インバウンドマーケティングとは

インバウンドマーケティングとは、適切な情報発信をおこなって消費者に自社の存在を知ってもらい、興味を持った見込み客が自ら情報にアクセスして商品やサービスの購買につなげ、リピーターへと育てあげる手法です。

消費者の自発的な行動により、消費者が求める情報へとたどり着いた結果、購買に至るというのが特徴です。企業は消費者が興味や関心をもつようなコンテンツを用意して、消費者の自発的な行動を促します。

インバウンドマーケティングのメリット

インバウンドマーケティングのメリットは、低コストを実現でき、制作したコンテンツは資産として残すことができる点です。消費者は自ら調べて情報を得ることが当たり前になっている時代に合ったマーケティング手法といえます。

インバウンドマーケティングは、自社メディアで情報発信をおこなうのが一般的です。外部の媒体に広告を依頼すると、多額のコストがかかりますが、自社メディアで発信するなら低コストですみます。

消費者が自社メディアにアクセスしてくるので、集客にかかるコストが特に削減できます。

消費者が自らアクセスしてくる時点で、もともと興味関心をもっている状態なので、高い確率で顧客になってくれることが期待できるのです。

インバウンドマーケティングのために制作されたコンテンツは資産化できる点もメリットです。消費者が興味関心をもち、消費者にとって有益だと判断されたコンテンツは、リピートを促進します。

一度制作したコンテンツはWEB上に残り続け、一時的な広告とは異なり、継続的に集客をしてくれます。継続的だからといって古い情報のままにしておくのではなく、定期的に見直してコンテンツを消費者にとって常に魅力的に感じるものにしておくのは重要です。

インバウンドマーケティングの実践で重要なのが情報発信です。どのように、どんな媒体で情報を発信するかで集客の効果がちがってきます。自社の商品やサービスに合った情報発信の仕方を工夫すると、見込み顧客を顧客へと育てることができます。

質の高い魅力的なコンテンツを作っても、消費者がサイトを訪れてくれないと効果が低いといえます。SNSを活用して、各SNSにある検索機能やハッシュタグで消費者が求めている情報にたどり着き、商品やサービスをアピールして購買を促します。